Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezetés, az ÁSZF hatálya

1.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett rajzvarazs.hu webáruház (a továbbiakban: „Webáruház”) használatára, valamint a Webáruházon keresztül megkötött, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó feltételeket tartalmazza.
1.2. A Webáruházban történő vásárlás fogyasztók és nem fogyasztó vevők számára is lehetséges; a fogyasztói jogok kizárólag természetes személyeket illetnek meg.
1.3. A vásárló a „Megrendelés” gomb megnyomásával kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadja.
1.4. A szerződés nyelve: magyar. A szerződés írásba foglaltnak minősül, a Szolgáltató azt nem iktatja/később nem hozzáférhető (kivéve jogszabályi adatszolgáltatás).

2. Fogalmak

Fogyasztó: a Ptk. szerint eljáró természetes személy;
Vevő: megrendelést leadó személy/szervezet;
Termék: a Webáruházban elérhető árucikk (különösen: LED rajztábla és tartozékai);
Szállító: a teljesítést végző futárszolgálat/posta;
Dropshipping: olyan teljesítési mód, ahol a Szolgáltató a megrendelést külföldi partnerének továbbítja, és a Terméket a beszállító közvetlenül a Vevő részére kézbesíti.

3. Szolgáltató azonosító és kapcsolattartási adatai

3.1. Név: Olajos Máté E. V.
3.2. Székhely/postacím: 3531 Miskolc, Aba utca 25. 1/3
3.3. Adószám: 91221995-1-25

3.5. Tárhelyszolgáltató:
Shopify International Ltd.
Székhely: 2nd Floor, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország
Weboldal: https://www.shopify.com
3.6. Felügyeleti/nyilvántartó hatóság: Egyéni vállalkozók nyilvántartása (magyar jog szerint).
3.7. Visszaküldési cím elállás/szavatosság/jótállás esetén: 3531 Miskolc, Aba utca 25. 1/3 (kivéve, ha a Szolgáltató írásban eltérően rendelkezik).

4. A szerződés létrejötte, rendelési folyamat

4.1. A Vevő a Termék(ek)et a kosárba helyezi, megadja adatait, átnézi az összegzést, elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót, majd a „Megrendelés (fizetési kötelezettséggel jár)” gombbal véglegesíti.
4.2. A Szolgáltató a megrendelésről automatikus e-mail visszaigazolást küld. A szerződés e visszaigazolás megérkezésével jön létre.
4.3. Adatbeviteli hibák a rendelés véglegesítése előtt a felületen javíthatók. Téves ár (nyilvánvaló elírás) esetén a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztat, és felajánlja a teljesítést a helyes áron vagy a díjmentes elállást.

5. Termékek, megfelelőség, gyermekbiztonság

5.1. A Webáruházban kínált LED rajztáblák és tartozékok rendeltetés szerint gyermekek számára készültek.
5.2. A Szolgáltató kijelenti, hogy a forgalmazott Termékek megfelelnek az EU termékbiztonsági követelményeinek, rendelkeznek szükséges CE megfelelőséggel és jelölésekkel.
5.3. Biztonsági figyelmeztetések: adott Termékoldalon feltüntetve (pl. 3 év alatt nem ajánlott, apró alkatrész / elemkezelés csak felnőtt által, stb.). A használati utasítás betartása a Vevő/Szülő felelőssége.

6. Árak, díjak, számlázás

6.1. A feltüntetett árak bruttó, forintban (HUF) értendők, és – ha másként nem jelöljük – tartalmazzák az ÁFÁ-t.
6.2. Szállítási díjak, utánvét és egyéb költségek a pénztárnál és/vagy a „Szállítás és fizetés” oldalon kerülnek feltüntetésre.
6.3. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben kézbesít a Vevő részére.
6.4. Harmadik országból teljesített rendelés esetén a vámeljárást a Szolgáltató intézi; a Vevőt további fizetési kötelezettség nem terheli, kivéve, ha ezt a Termékoldal egyértelműen előre jelzi.

7. Fizetési módok

7.1. A Webáruházban a vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Online bankkártyás fizetés biztonságos fizetési szolgáltatón keresztül (pl. Barion/Stripe);

• PayPal fizetés PayPal-fiókon keresztül.

7.2. A Szolgáltató a vásárlási folyamat során nem számít fel külön kezelési díjat a választott fizetési mód után (kivéve, ha a fizetési szolgáltató ezt külön jelzi a fogyasztónak).

7.3. Utánvét (készpénzes fizetés a futárnál):
2025. július 1-jétől a magyar jogszabályok szerint a Magyarországon működő, belföldi raktárból értékesítő webáruházak számára kötelező legalább egy utánvétes fizetési mód biztosítása.
A Rajzvarázs Webáruház azonban dropshipping rendszerben működik, így a termékek közvetlenül külföldi raktárból kerülnek kiszállításra a vásárlók részére.
Ezért a fizetés utánvéttel nem elérhető, mivel a kiszállítást végző külföldi partner futárszolgálat nem kezeli a készpénzes tranzakciókat.
A Szolgáltató ugyanakkor biztonságos elektronikus fizetési lehetőséget biztosít (bankkártya, PayPal), amelyek megfelelnek a magyar és uniós e-kereskedelmi előírásoknak.

7.4. A fizetésről a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben kézbesít a vásárló részére.

8. Szállítás, teljesítés (dropshipping)

8.1. A Termékeket – dropshipping modellben – a Szolgáltató külföldi partnerén keresztül szállíttatja ki magyarországi címre.
8.2. Várható szállítási idő: 10–15 munkanap (tájékoztató jellegű). A pénztárban megadott konkrét várható idő az irányadó.
8.3. A kézbesítés futárszolgálattal/postával történik. Sérült csomag esetén átvételkor jegyzőkönyv felvétele javasolt; kérjük, haladéktalanul jelezd az ügyfélszolgálatnak.
8.4. A kockázat átszállása: fogyasztói adásvételnél a Termék átadásával a Vevőnek. A fuvarozási kárért a Szolgáltató a fogyasztó felé helytáll.

9. Elállási jog (14 nap)

9.1. Fogyasztó a kézhezvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.
9.2. Elállási nyilatkozat e-mailben az info@rajzvarazs.hu

9.3. A Vevő az elállástól számított 14 napon belül köteles a Terméket visszaküldeni a 3531 Miskolc, Aba utca 25. 1/3 címre.
9.4. A visszaküldés közvetlen költsége a Vevőt terheli (kivéve, ha a Szolgáltató ezt átvállalja).
9.5. A Szolgáltató a vételárat és az alap szállítási díjat legkésőbb 14 napon belül visszatéríti; visszatarthatja a visszafizetést, amíg a Termék vissza nem érkezik vagy a Vevő a feladást hitelt érdemlően nem igazolja.
9.6. Kivételek: a jogszabály szerinti, elállás alól kizárt termék- és szolgáltatás-körök (pl. egyedileg gyártott/gravírozott termékek, bontott higiéniai termékek). A Rajzvarázs tipikusan nem ilyen termékeket árul; ha mégis, azt a Termékoldal külön jelöli.
9.7. Elállási mintanyilatkozat: lásd 16. pont (Melléklet).

10. Kellékszavatosság és termékszavatosság

10.1. Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén a Vevő elsődlegesen kijavítást/kicserélést kérhet, másodlagosan árleszállítást vagy elállást (jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye). A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el; az első 12 hónapban a hiba fennállását a Szolgáltatónak kell vélelmezés szerint megcáfolnia.
10.2. Termékszavatosság: a Vevő a gyártótól/importőrtől 2 éven belül kijavítást vagy kicserélést követelhet. Egyéb igény termékszavatosság alapján nem érvényesíthető.

11. Jótállás (garancia)

11.1. Amennyiben a jogszabály a Terméket a kötelező jótállás körébe sorolja, úgy annak időtartama a mindenkor hatályos rendelet szerint 2 év (10 000–250 000 Ft között), 3 év (250 000 Ft felett).
11.2. A jótállási igény érvényesítésének módja: hibabejelentés info@rajzvarazs.hu

a Termék visszaküldése a 3.7. pont szerinti címre; e-jótállási jegyet a Szolgáltató e-mailben megküldi.
11.3. A jótállás a fogyasztó törvényes szavatossági jogait nem érinti.

12. Panaszkezelés, békéltetés, jogérvényesítés

12.1. Panasztétel: info@rajzvarazs.hu

- azonnali visszaigazolás e-mailben; írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi válasz.
12.2. Békéltetés: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltató együttműködik a Testülettel; jogszabály szerint meghatározott értékhatárig a határozat kötelező erejű lehet.
12.3. ODR (online vitarendezés): fogyasztói online adásvétel esetén igénybe vehető.

https://ec.europa.eu/consumers/odr
12.4. Bírósági út: a Ptk. szabályai szerint.

13. Felelősség

13.1. A honlapon megjelenő képek/ismertetők illusztratív jellegűek; a lényeges tulajdonságok a Termékoldalon részletesen szerepelnek.
13.2. Vis maior, rendszerhiba, külső szolgáltatói kiesés esetén a Szolgáltató a jogszabályi keretek között felel. Élet-, testi épség-, egészségkárosodásból eredő kárért való felelősség nem zárható ki.
13.3. Nyilvánvaló téves ár esetén a Szolgáltató nem köteles teljesíteni; erről a Vevőt haladéktalanul tájékoztatja.

14. Vélemények, akciók, árfeltüntetés (Omnibusz)

14.1. Kedvezmény feltüntetésekor a Szolgáltató a jogszabály szerint kezeli a „korábbi ár” megjelenítését.
14.2. Vásárlói véleményeket csak azonosított, valós vásárlóktól teszünk közzé; hamis értékelés közzététele tilos.

15. Adatkezelés

15.1. A személyes adatok kezelése a Rajzvarázs Adatkezelési tájékoztatója szerint történik (GDPR).
15.2. A Webáruház nem céloz meg 16 év alatti személyeket közvetlen marketinggel; vásárlást csak nagykorú végezhet.

16. Elállási mintanyilatkozat (Melléklet)

Címzett: Olajos Máté E. V., 3531 Miskolc, Aba utca 25. 1/3; e-mail: info@rajzvarazs.hu

Alulírott …………………………… kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: ……………………………
Rendelés száma: ……………………………; Átvétel dátuma: ……………………………
Vevő neve: ……………………………
Vevő címe: ……………………………
Visszatérítés módja (azonos a fizetés módjával, hacsak másban nem egyezünk meg): ……………………………
Kelt: …………………………… Aláírás: …………………………… (papíralapú közlésnél)

17. Záró rendelkezések

17.1. Jelen ÁSZF 2025.10.07-én lép hatályba és visszavonásig érvényes.
17.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a módosítás a közzétételt követően leadott rendelésekre alkalmazandó.
17.3. Irányadó jog: magyar jog.